Podstawowe informacje

Pojęcie e-commerce już dawno wykroczyło poza sztywną definicję sklepu internetowego. Nowoczesna platforma e-commerce powinna integrować wszystkie elementy sklepu, serwisu społecznościowego, marketingu szeptanego oraz e-PR.

Obniżanie kosztów promocji i procesów operacyjnych jest dla internetowych handlowców kluczowe dla podniesienia poziomu konkurencyjności i zachowania atrakcyjnych cen.

Nowoczesny system e-commerce, niezależnie czy jest niedużym sklepem internetowym, czy rozbudowaną platformą B2B, powinien spełniać następujące warunki:

• Oferować wartość dodaną internautom (poza niskimi cenami)
• Dawać możliwość personalizacji serwisu każdemu użytkownikowi
• Posiadać bardzo użyteczną architekturę informacji
• Posiadać grafikę wywołującą pozytywne emocje, bezpośrednio skorelowaną z branżą i charakterystyką produktów
• Promować rejestrację w systemie, ale nie wymagać jej (w przypadku B2C)
• Efektywnie zarządzać posiadanymi danymi o Klientach i ich decyzjach
• Elastycznie dostosowywać się do bieżącej sytuacji na rynku
• Być aktywnym w Internecie. Bardzo aktywnym.

Wszystkie te warunki wymagają określonych narzędzi i odpowiedniej organizacji wszystkich procesów w systemie. Im więcej z nich zostanie zautomatyzowanych, tym więcej zasobów zostanie zaoszczędzone.

Automatyzacja procesów i przemyślana strategia marketingowa jest kluczowa dla osiągnięcia efektywnej przewagi konkurencyjnej. Można ją osiągnąć bez kapitałochłonnych kampanii reklamowych w tradycyjnym ujęciu – dzięki odpowiednim, skutecznym narzędziom dla konsumentów możemy sprawić, że sami będą nas promować, a sklep efektywnie dostarczy im wszystkich informacji i produktów, spełniając jak najwięcej potrzeb.

A to, w połączeniu z odpowiednimi narzędziami do zarządzania Klientami i informacjami o nich, a także promocją, produktami i kategoriami, pozwoli w efektywny sposób wykorzystać najpotężniejszy obecnie rynek, jakim jest Internet.

Integracja modelu biznesowego
Mimo pewnych standardów projektowych w dziedzinie e-commerce, każdy system działa inaczej. Inaczej sprzedaje się produkty RTV, inaczej zabawki dla dzieci, inaczej usługi ubezpieczeniowe – specyfika działania systemu oraz architektura informacji i procesów muszą być dostosowane do modelu biznesowego konkretnej firmy. Dlatego w Aurelius Interactive wiemy, jak skutecznie zaprojektować system sprzedażowy, jak zmaksymalizować ruch w serwisie i zysk od jednego użytkownika.

Bezpieczeństwo to podstawa
Wszystkie rozwiązania e-commerce projektowane przez Aurelius Interactive są wszechstronnie zabezpieczane przed nieautoryzowanym dostępem. Dbałość o bezpieczeństwo informacji nie ogranicza się jedynie to systemów dystrybucji uprawnień i logowania – nasze systemy są także zabezpieczone przed wszelkiego typu atakami z sieci lub podszywaniem się pod użytkowników oraz przygotowane do obsługi połączeń szyforwanych SSL.